【10/18追記あり】iOS版Ver.3.7.0のログインに関する不具合を修正した最新バージョン(3.7.1)を公開しました

2019年10月18日 8:59更新

本件の不具合を改修したVer.3.7.1を公開しました

ログインに関する不具合を修正したVer.3.7.1を公開しました。

App Storeからアップデートしてご利用ください。

アカウントについてお困りごとがあった場合にはお問い合わせよりお送りください。

この度はご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

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現在、iOS版アプリの一部ユーザーを対象に、利用していたアカウントへログインができなくなる不具合が発生しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

現在ご利用のアプリバージョンによってお客さまにお願いしたい対応が異なりますので、下記リンクから詳細をご確認お願いいたします。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。改善版のリリースまでしばらくお待ち下さい。

現在、iOS版アプリの一部ユーザーを対象に、利用していたアカウントへログインができなくなる不具合が発生しております。

改善版のリリースまでしばらくお待ち下さい。

また、現在ご利用のアプリバージョンによってお客さまにお願いしたい対応が異なりますので、必ずご一読をお願いいたします。

1. アルのアプリバージョンをAppStoreから確認する

手順は下記のとおりです。

2. バージョンごとの対応を確認する

下記に記載しているバージョンごとの対応をご確認ください。

アプリを3.7.0にアップデートしないようにお願いいたします。

不具合を改修したバージョンを数日以内に公開予定です。

それまで恐れ入りますが、Web版をご利用ください。

端末でアプリの自動アップデートを設定している方は、設定をOFFにする方法もご検討ください。

■ソーシャルログインをしている場合

Twitter、Facebook、Gmailで連携をしている方は、問題なくご利用いただけます。

■ソーシャルログインをしていない場合

ログイン画面が表示され、ログアウトしている状態になります。（下記の状態）

上記の画面から先の操作を行わずに、改善版のリリースを数日お待ち下さい。

ログイン画面で「ログインせずにはじめる」等を押さないようにお願いいたします。

■利用していたアカウントが見つからない場合

すでに「ログインせずにはじめる」等でログインしていた場合は、アカウントの復旧が可能かどうか確認いたしますので、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際に、下記情報が分かる場合は添えてお送りください。

利用していたユーザー名
投稿を行ったことがある場合はその内容のURLやスクリーンショット
- 例）進撃の巨人の「この好きなところ」を書きました。添付画像
- 例）五等分の花嫁の五月のコマを投稿しました (Web版のURL)

今回のログインの不具合について、ご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご不明点がございましたら、お問い合わせよりお送りください。